Condicions de les reserves

Para garantizar la mejor experiencia y la sostenibilidad de nuestro servicio, la gestión de las reservas se rige por las siguientes condiciones:

1. Garantía de reserva y Pago

Al realizar la reserva a través de este sitio web, se debe realizar un pago de 10 € por persona en concepto de señal. Este importe se descontará de la cuenta final el día de la comida.

2. Cancelaciones y Cambios

• No se aceptan cancelaciones: El importe de la reserva (10 € por persona) no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

• Cambios de fecha: Se permite realizar un solo cambio de fecha por reserva, siempre que se cumplan estas dos condiciones:

  1. Que se nos avise con un mínimo de 48 horas de antelación respecto a la hora original.

  2. Que haya disponibilidad para la nueva fecha solicitada.

Si el aviso se realiza con menos de 48 horas o no hay disponibilidad, la reserva se considerará perdida y no se devolverá el importe abonado.

3. Puntualidad y Servicio

Rogamos máxima puntualidad. En caso de retraso, no podemos garantizar la disponibilidad inmediata de la mesa. La experiencia en Cal Marquès se basa en cocina elaborada al momento; calculen que el tiempo necesario para disfrutar de la comida es de unas 2 a 2,5 horas.

4. Política Gastronómica y Alergias

• Filosofía: Trabajamos con producto local. No disponemos de platos especiales para niños, veganos o vegetarianos.

• Alergias: Es imprescindible indicar cualquier alergia en el formulario de reserva. Para restricciones severas, contacten con nosotros antes de reservar, ya que no podemos garantizar la seguridad total frente a la contaminación cruzada.

• Consumo externo: No se permite el consumo de alimentos o bebidas ajenos al establecimiento (pasteles incluidos). Si tienen una celebración, consúltennos para ofrecerles nuestras alternativas.

5. Convivencia y Espacio

• Mascotas: Actualmente no se aceptan animales de compañía.

• Espacios especiales: Indiquen si vienen con carritos de bebé o personas con movilidad reducida para asignarles el espacio adecuado.

• Ambiente: Agradecemos mantener un nivel sonoro respetuoso para preservar la calma del espacio.

Nota: Recibirá un correo de confirmación. Si no lo recibe, contacte al 972 740 234.

¡Nos vemos pronto en la mesa!